FAQ + Contact
Hoe kunnen we je helpen?
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Over het spel

Hoe werkt een Ontmaskerd moordspel?

+

Jullie ontvangen een compleet spelpakket met een verhaallijn, aanwijzingen en bewijsmateriaal. Print alles uit, leg het op tafel en speel samen door de rondes heen. Aan het einde proberen jullie de dader te ontmaskeren.

Hoe lang duurt een spel?

+

Reken op ongeveer 2 tot 2,5 uur, afhankelijk van de groepsgrootte en hoe uitgebreid jullie onderzoeken. Perfect te combineren met een diner of borrel.

Is het moeilijk om te spelen?

+

Dat bepaal je zelf. Onze spellen zijn beschikbaar in verschillende moeilijkheidsniveaus, van toegankelijk voor beginners tot een serieuze uitdaging voor ervaren spelers. Bij elk spel staat duidelijk aangegeven hoe pittig het is.

Heb ik een printer nodig?

+

Ja, het spel is ontworpen om te printen. Zo krijg je de beste beleving met fysieke dossiers en bewijsstukken op tafel.

Hebben we een spelleider nodig?

+

Nee, het spel begeleidt zichzelf. Niemand hoeft aan de zijlijn te staan, iedereen speelt mee.

Kan ik het spel opnieuw spelen?

+

Omdat je na afloop de oplossing kent, is het leuker om een nieuw spel te kiezen. Je kunt het pakket wel doorgeven aan vrienden of familie die het nog niet gespeeld hebben.

Kan ik het als cadeau geven?

+

Zeker. Je ontvangt het spel digitaal en kunt het uitprinten en inpakken. Ideaal als origineel cadeau voor elke gelegenheid.

Bestelling en klantenservice

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

+

Direct. Binnen een paar minuten na betaling ontvang je het complete spelpakket per e-mail. Je hoeft nergens op te wachten.

Wat als ik de e-mail niet ontvang?

+

Check eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Staat het daar niet? Neem contact met ons op via het formulier hieronder en we sturen het spel opnieuw.

Hoe kan ik betalen?

+

Je kunt veilig betalen via iDEAL, creditcard, Bancontact en andere gangbare betaalmethoden. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding.

Wat als ik niet tevreden ben?

+

Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons. Neem contact met ons op via het formulier hieronder en we zoeken samen naar een oplossing.

Juridisch en privacy

Waar vind ik jullie Algemene Voorwaarden?

+

Onze volledige Algemene Voorwaarden vind je onderaan elke pagina in de footer. Hier staat alles over je rechten als klant, herroeping en aansprakelijkheid.

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

+

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden. We verkopen nooit gegevens aan derden. Lees ons volledige privacybeleid in de footer voor alle details.

Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?

+

Omdat het een digitaal product betreft dat direct na aankoop wordt geleverd, is annuleren na ontvangst niet mogelijk. Niet tevreden? Neem contact met ons op en we zoeken samen naar een oplossing.

Neem contact met ons op

Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons een bericht en we reageren binnen 24 uur.

We reageren altijd binnen 24 uur.